Bianca de Aquino
Fundação Cultural Cassiano Ricardo

Pelo terceiro trimestre consecutivo, a área da Cultura de São José dos Campos permanece com “alto grau de satisfação” e a líder no ranking das dez maiores cidades do Estado, de acordo com o Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos).

São José dos Campos está acima da média da pontuação entre as dez maiores cidades do Estado de São Paulo, com 658 pontos contra 565 dos demais municípios, numa escala que vai de 200 a 1.000 pontos. Vale ressaltar que o município registrou alta de 8 pontos em relação ao último trimestre, enquanto a média das cidades do mesmo porte teve queda de 19 pontos.

A pesquisa foi feita no segundo trimestre deste ano, quando 83% dos entrevistados classificaram os serviços oferecidos na cidade como ótimo, bom e regular.

Com a suspensão das atividades culturais em todo o país, a Fundação Cultural Cassiano Ricardo não parou, a não ser por um pequeno lapso de tempo, se reinventando para adequar seus projetos culturais utilizando-se de plataformas digitais, garantindo assim não só o trabalho dos artistas credenciados como também proporcionando a continuidade do acesso da comunidade às atividades culturais.

A pesquisa reflete o reconhecimento do compromisso desta Administração em desenvolver de forma objetiva, transparente e plural as atividades culturais em São José dos Campos, mesmo em condições adversas como a que estamos vivenciando.

Metodologia da pesquisa

Enquanto o grau médio de satisfação se refere aos setores que conquistam entre 500 e 649 pontos, o alto grau é a classificação exclusiva dos segmentos que registram entre 650 e 799 pontos. A partir de 800 pontos, a área passa a ser classificada com grau de excelência.  

O índice de satisfação é calculado a partir de uma metodologia criada pelo Indsat, que leva em conta os critérios avaliativos de “ótimo”, “bom”, “regular”, “ruim” e “péssimo”.

O Indsat estuda 36 municípios espalhados pelo Estado de São Paulo. As pesquisas são realizadas a cada trimestre, quando são ouvidos 600 munícipes.

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