Rede de Atendimento de Emergência

Descrição do Serviço –  A Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) faz parte da Rede de Atenção às Urgências. O objetivo é concentrar os atendimentos de saúde de complexidade intermediária, compondo uma rede organizada em conjunto com a atenção básica, atenção hospitalar, atenção domiciliar e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU 192.

Desta forma, a população terá uma melhoria no acesso, um aumento da capacidade de atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS).

A UPA 24h oferece estrutura simplificada, com raio-X, eletrocardiografia, pediatria, laboratório de exames e leitos de observação.

Se necessário o paciente poderá ser encaminhado para um hospital da rede de saúde, para realização de procedimento de alta complexidade.

É importante destacar os casos em que o usuário deve  procurar uma Unidade de Pronto Atendimento, são eles:

• Parada Cardiorrespiratória;
• Infarto;
• Derrame;
• Fraturas;
• Cortes;
• Acidentes;
• Choques;
• Queda violenta na pressão arterial;
• Insuficiência respiratória;
• Trauma craniano;
• Dor torácica moderada;
• Vômitos e diarréias;
• Ferimentos com febre;
• Dificuldade moderada de respirar;
• Infecções graves;

● Demais casos de Urgência e Emergência

Usuário do SUS

Nenhum documento por se tratar de um serviço de urgência e emergência.

1º Recepção

2º Acolhimento com classificação de risco (Onde os pacientes são classificados em Vermelho, seguido dos pacientes classificados em Amarelo, e então dos pacientes classificados em Verde e Azul).

3º Atendimento médico

4º Alta e/ou transferência

Conforme a gravidade o atendimento é imediato, de acordo com a demanda de pacientes o atendimento obedece a uma classificação de risco (Primeiro os pacientes classificados em Vermelho, seguido dos pacientes classificados em Amarelo, e então dos pacientes classificados em Verde e Azul).

Cor vermelha: emergência - apresentam estado muito grave e grande risco de vida, devem ser imediatamente atendidos.

Cor amarela: urgência - apresentam estado grave e risco de vida, mas podem esperar alguns minutos pelo atendimento médico.

Cor verde: pouca urgência - apresentam estado menos grave e sem risco de vida aparente, podem esperar algumas horas pelo atendimento médico.

Cor azul: sem urgência - casos leves que poderiam ser resolvidos em Unidades Básicas de Saúde, podem esperar algumas horas pelo atendimento médico.

- Situações de Emergência necessitam de intervenção imediata e a demora no atendimento implica em risco de morte.

- Situações de Urgência são críticas e com ocorrência de grande perigo, mas diferente da Emergência, podem aguardar um pouco mais para serem resolvidas, sem necessariamente implicar em risco de morte.

• CONDIÇÕES DE ACESSIBILIDADE, SINALIZAÇÃO, LIMPEZA E CONFORTO DOS LOCAIS DE ATENDIMENTO:

- Todos os setores possuem sinalização apropriada.

- Os ambientes passam pelo processo de limpeza diariamente e desinfecção quinzenalmente ou quando necessário.

- Todos os ambientes possuem estrutura adequada para o conforto e segurança do paciente.

• INFORMAÇÃO SOBRE QUEM TEM DIREITO A ATENDIMENTO PRIORITÁRIO:

O atendimento prioritário é a partir da avaliação de classificação de risco.

<p>As <strong>UPAs </strong>funcionam <strong>24 hora</strong>s por dia, sete dias por semana, e podem atender grande parte das urgências e emergências.</p> <p>Presta atendimento resolutivo e qualificado aos pacientes acometidos por quadros agudos ou agudizados de natureza clínica, e presta o primeiro atendimento aos casos de natureza cirúrgica e de trauma, estabilizando os pacientes e realizando a investigação diagnóstica inicial, de modo a definir a conduta necessária para cada caso, bem como garantir o referenciamento dos pacientes que necessitarem de atendimento. O atendimento é realizado por uma equipe multiprofissional, através do acolhimento com classificação de risco, com objetivo de definir a prioridade de urgência para o atendimento médico, o profissional médico avalia e decide a melhor conduta.</p> <p>Mantem pacientes em observação, por até 24 horas, para elucidação diagnóstica ou estabilização clínica, e encaminham aqueles que não tiveram suas queixas resolvidas com garantia da continuidade do cuidado para internação em serviços hospitalares de retaguarda, por meio da regulação do acesso assistencial.</p>

São José dos Campos conta atualmente com 07 (sete) Unidades de Pronto Atendimento (UPAS) 24Horas :

Leste

UPA 24HS Eugenio de Melo -  “Dr. Marcos Fiuza”

Rua General Eugênio Augusto de Melo, 101 – Bairro Eugênio de Melo

(12) 3905-1608/2152

UPA 24Horas - Novo Horizonte“DR. JOSÉ SHINZATO”
Rua Presidente Tancredo Neves, 5120, Bairro-Novo Horizonte
(12) 3907-1555

Norte

UPA 24 Horas - Alto da Ponte

Rua Alziro Lebrão, 76, Bairro - Alto da Ponte

(12) 3931-5213/ 5196

UPA 24 Horas - São Francisco Xavier “DR. HERMOGENES BICUDO”

Rua 15 de Novembro, s/n, distrito de São Francisco Xavier (Estrada Pedro David, s/a)

(12) 3926-1226 / 1666

Sul

UPA  24Horas - Saúde Mental
Rua Pituba,100,  Bairro - Jardim Satélite
(12) 3931-9437/4211

UPA 24Horas - Campo dos Alemães “SUELI APARECIDA DE OLIVEIRA”
Rua João Batista do Nascimento, 359, Bairro: Campos dos Alemães
(12) 3966-1108

Sudeste

UPA 24Horas - Putim
Avenida João Rodolfo Castelli, 1035, Bairro -Putim.
(12) 3929-1019 / 1049

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Leste

UPA 24HS Eugenio de Melo -  “Dr. Marcos Fiuza”

Rua General Eugênio Augusto de Melo, 101 – Bairro Eugênio de Melo

(12) 3905-1608/2152

UPA 24Horas - Novo Horizonte “DR. JOSÉ SHINZATO”
Rua Presidente Tancredo Neves, 5120, Bairro-Novo Horizonte
(12) 3907-1555

Norte

UPA 24 Horas - Alto da Ponte

Rua Alziro Lebrão, 76, Bairro - Alto da Ponte

(12) 3931-5213/ 5196

UPA 24 Horas - São Francisco Xavier “DR. HERMOGENES BICUDO”

Rua 15 de Novembro, s/n, distrito de São Francisco Xavier (Estrada Pedro David, s/a)

(12) 3926-1226 / 1666

Sul

UPA  24Horas - Saúde Mental
Rua Pituba,100,  Bairro - Jardim Satélite
(12) 3931-9437/4211

UPA 24Horas - Campo dos Alemães “SUELI APARECIDA DE OLIVEIRA”
Rua João Batista do Nascimento, 359, Bairro: Campos dos Alemães
(12) 3966-1108

Sudeste

UPA 24Horas - Putim
Avenida João Rodolfo Castelli, 1035, Bairro -Putim.
(12) 3929-1019 / 1049

De acordo com a emergência 

O atendimento será realizado de acordo com a urgência do caso

Unidades de Pronto Atendimento - UPA

Secretaria de Saúde - Departamento Hospitalar e Emergência

Carta de Serviços - Unidade de Pronto Atendimento (UPA) - 24 Horas

Carta de Serviços - Cidadãos

Carta de Serviços - Completa