Vistorias em áreas pré-estabelecidas pelo PMRR (Plano Municipal de Redução de Risco) e consideradas de risco. Estas análises são periódicas, principalmente no PPDC/Operação Verão (Plano Preventivo de Defesa Civil).

Cidadão.

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

1 – Registro da reclamação ou pedido.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria técnica no local para constatação e adoção das medidas cabíveis.

4 – Elaboração de relatório.

Atendimento conforme demanda.

Através de processo administrativo.

Pessoalmente na sede da Defesa Civil, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através do telefone 3929-1012.

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

As prioridades são estabelecidas conforme o Plano Municipal de Redução de Riscos.

Imediatamente nos canais descritos.

Não tem.

Defesa Civil da Secretaria de Proteção ao Cidadão.

Carta de Serviços - Monitoramento de Áreas de Risco

Carta de Serviços - Cidadãos

Carta de Serviços - Completa