Solicitação de bloqueio de cartão, informação sobre tarifa, uso de aplicativo, recargas, entre outros.
Cidadão, Empresa,... (público externo)
I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados complementares referente a solicitação (dados do cartão, app,...)
1 - Acesso ao Site da Prefeitura ou ligação para o Sistema 156.
2 - Consulta da informação desejada.
45 (quarenta e cinco) dias
Online ou via Sistema 156 (telefone)
Consulta através do Sistema 156 ou Site da Prefeitura
Não há, pois não é presencial
Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos
Secretaria de Mobilidade Urbana
Carta de Serviços - Bilhetagem Transporte Público
Carta de Serviços - Cidadãos
Carta de Serviços - Completa
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