Paula Pessoa
Governança

Em São José dos Campos, 95% dos entrevistados pela Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos) em dezembro de 2025 aprovam morar na cidade.

O município recebeu nota 798, considerada como alto grau de satisfação, em Qualidade de Vida, e está acima da média das cidades de grande porte (com mais de 400.000 habitantes), que é de 715.

Entre os 16 serviços avaliados, três itens se destacam pela alta qualidade: Iluminação Pública (787 pontos), Coleta de Lixo (781 pontos) e Limpeza Pública (775).

Os investimentos da Prefeitura nos serviços e atendimento oferecido à população reforçam o resultado da pesquisa. 

A Prefeitura foi homenageada em outubro pelo TCE (Tribunal de Contas do Estado) durante solenidade comemorativa aos 10 anos de implantação do IEG-M (Índice de Efetividade da Gestão Municipal) - que avalia o desempenho das prefeituras em 7 áreas da administração pública: saúde, educação, planejamento, gestão fiscal, meio ambiente, segurança nas cidades e tecnologia da informação.

Em 2025, a Administração também recebeu o selo B do órgão na classificação geral e A em tecnologia da informação. A nota máxima nesse quesito é resultado do investimento no governo digital.

Indsat

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela Indsat segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. 

A partir deste número, são classificados da seguinte forma: acima de 800 pontos: Grau de Excelência; de 650 a 799 pontos: Alto Grau; de 500 a 649 pontos: Grau Médio; de 350 a 499 pontos: Baixo Grau e de 200 a 349 pontos: Baixíssimo Grau. 

Saiba mais no site da Indsat.

Saiba mais sobre os investimentos da administração: Retrospectiva 2025: Planejamento estratégico inova administração

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