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Carta de Serviços

Cidadãos / Saúde / Zoonose /
Hospital Veterinário

O que é?

Procedimentos clínicos, cirúrgicos e de diagnóstico para cães e gatos de tutores em vulnerabilidade socioeconômica e de ONGs e Protetores de Animais

Descrição do Serviço

A unidade hospitalar vai oferecer atendimento aos animais de tutores em situação de pobreza e extrema pobreza, com renda per capta de até um quarto do salário mínimo (R$ 353,00). A base utilizada para comprovação deste critério será o Cadastro Único.

Além dos animais da população em situação de vulnerabilidade, os protetores de animais de organizações sociais e/ou não-governamentais também serão contemplados pelo hospital com a destinação de no mínimo 10% das vagas totais para o atendimento dos animais sob responsabilidade dos protetores cadastrados no Centro de Controle de Zoonose.

A parceria firmada com a Univap foi realizada mediante concorrência pública.

Para quem é o serviço?

Usuário – Munícipes cadastrados no CadÚnico com renda até um quarto de salário mínimo (R$ 353,00) per capita e ONGs e Protetores de Animais cadastrados no Programa Meu Pet Feliz.

Do que precisa?

Critérios para inscrições:

Munícipes cadastrados no CadÚnico com renda até um quarto do salário mínimo (R$ 353,00) per capita; ou
ONGs e Protetores de Animais cadastrados no Programa Meu Pet Feliz
Poderá ser agendado até 1 animal por Código Familiar ou ONG/mês
Para o tutor que faltar no dia do atendimento, o programa receberá nova inscrição após 120 dias.

Principais Etapas dos serviços –

Inscrição mediante Central 156 com resposta de questionário para análise de priorização clínica dos animais;
Cães e gatos classificados como "Maior Prioridade" serão atendidos em até 48 horas;
Cães e gatos classificados como "Menor Prioridade" serão atendidos em até 7 dias;

Quais são as etapas?

Inscrição mediante Central 156 com resposta de questionário para análise de priorização clínica dos animais;
Cães e gatos classificados como "Maior Prioridade" serão atendidos em até 48 horas;
Cães e gatos classificados como "Menor Prioridade" serão atendidos em até 7 dias;

Qual é o prazo?

De 02 (dois) a 07 (sete) dias corridos.

Como solicitar?

Através da Central 156.

Como acompanhar?

Protocolo da Central 156, agendamento imediato.

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?