Carta de Serviços

Cidadãos / Mobilidade Urbana / Fiscalização /
Fiscalização Viária

O que é?

Solicitação de fiscalização viária devido a estacionamento irregular, direção perigosa, veículo abandonado, trânsito intenso, ...

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente (pode ser SIGILOSO);
II - Justificativa da solicitação;
III - dados referente a solicitação (dados do veículo e/ou endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da solicitação.
3 - Encaminhamento para equipe operacional.
4 - Comunicação ao requerente.

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156 ou Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana

Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana