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Carta de Serviços

Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Defesa Civil /
Cursos e Palestras

O que é?

Cursos de capacitação em Defesa Civil, onde serão trabalhados os conceitos de ações preventivas e de resiliência. Podem ser solicitadas palestras sobre prevenção de acidentes, desastres e eliminação de riscos, de acordo com os conceitos e doutrina de Defesa Civil.

Para quem é o serviço?

Cidadãos que escolas, ONGs, empresas e instituições diversas.

Do que precisa?

A solicitação deve conter o endereço, o público alvo e o período ideal (manhã, tarde ou noite) para a realização da palestra.

Quais são as etapas?

1 - Recepção da solicitação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento ao setor competente.

3 - Ciência ao usuário.

Qual é o prazo?

Atendimento conforme disponibilidade de agendamento.

Como solicitar?

Documento oficial da instituição solicitando o agendamento.

Como acompanhar?

Pessoalmente na sede da Defesa Civil, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através do telefone 3929-1012.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Não tem.

Órgão responsável:

Defesa Civil da Secretaria de Proteção ao Cidadão.