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Carta de Serviços

Transparência / Licitações / Consulta de Compras e Solicitações /
Solicitação de Esclarecimentos de Compras e Licitações

O que é?

Dar suporte e informações de esclarecimento a todos os interessados.

Para quem é o serviço?

Interessados - Pessoa física e jurídica.

Do que precisa?

A solicitação de esclarecimento referente aos editais deverão ser enviadas através do e-mail drmcd@sjc.sp.gov.br.

Quais são as etapas?

Recepção da manifestação. Análise e encaminhamento ao setor competente. Elaboração da resposta. Encaminhamento da resposta ao solicitante.

Qual é o prazo?

Conforme demanda, respeitando os prazos fixados dos certames para resposta aos questionamentos.

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Como solicitar?

As respostas serão encaminhadas para o solicitante e disponibilizado no Site da Prefeitura:

- Licitações

Como acompanhar?

Por meio do canal disponibilizado no Site da Prefeitura e no e-mail cadastrado no momento da retirada do edital.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Responder no prazo de até 02 (dois) dias úteis antes da data fixada para sessão pública.

Links úteis:

Licitações

Órgão responsável:

Departamento de Recursos Materiais.