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Carta de Serviços

Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Indenização de Danos Materiais Ocasionados por Queda de Galho/ Árvore em Área Pública

O que é?

Solicitação de indenização de danos materiais ocasionados por queda de galho / árvore situadas em área pública.

Proceder análise técnica das condições climáticas e demais circunstâncias relacionada à queda de galho/árvore na data e local mencionado pelo Requerente.

Para quem é o serviço?

Cidadão (pessoa física) ou empresa (pessoa jurídica)

Do que precisa?

Os requisitos básicos para análise técnica das condições climáticas e demais circunstâncias relacionada à queda de galho/árvore são:

Quais são as etapas?

1 – Vistoria ao local da ocorrência, quando se tratar de queda de galho;

2 – Análise geral das condições da árvore;

3 – Análise por imagens e fotos inseridas no processo, quando se tratar de queda de árvore ou galho;

4 – Análise dos dados climáticos relativos a data da ocorrência;

5 – Emissão de Informação Técnica e encaminhamento à Diretoria de Gestão Ambiental para ciência e posterior encaminhamento a Secretaria de Manutenção da Cidade.

Qual é o prazo?

Para realização da análise técnica das condições climáticas e demais circunstâncias relacionada à queda de galho/árvore estipula-se um prazo de 20 dias.

Como solicitar?

Abrir processo pessoalmente em qualquer local onde tenha protocolo da Prefeitura ou via Prefbook.

Como acompanhar?

Através do telefone: (12) 3947-8000 de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 16h45 ou através do Prefbook.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: (12) 3947-8000 de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 16h45 ou através do Prefbook.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Desenvolvimento Ambiental

Departamento de Gestão Ambiental